1. Definiciones
En estos Términos del servicio (el «Acuerdo») se utilizan los siguientes términos:
- Empresa — 5TH PLANET LIMITED, registrada en Hong Kong, propietaria y administradora del Sitio
- Sitio — el recurso en línea ubicado en vinoaccs.com, incluidos todos sus subdominios y versiones móviles
- Usuario — cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio
- Consulta — una solicitud de cálculo de precio o de fabricación de producto, enviada a través de los formularios del Sitio
- Propuesta Comercial — un documento con el cálculo de coste, condiciones y plazos, preparado por la Empresa en respuesta a una Consulta
2. Objeto del acuerdo
El presente Acuerdo regula las condiciones de uso del Sitio y la relación entre la Empresa y el Usuario al utilizar las funcionalidades del Sitio.
El Sitio ofrece las siguientes funcionalidades:
- Consulta del catálogo de accesorios de vino y productos relacionados
- Revisión de información sobre los servicios de la Empresa
- Envío de consultas para cálculo de precio o fabricación
- Suscripción al boletín informativo
- Consulta del estado de consultas enviadas mediante un enlace único
3. Aceptación del acuerdo
El Usuario acepta las condiciones del presente Acuerdo de una de las siguientes formas:
- Mediante el uso del Sitio — la consulta de cualquier página
- Mediante el envío de una consulta a través de los formularios del Sitio con confirmación del consentimiento
- Mediante la suscripción al boletín con confirmación del consentimiento
Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones del presente Acuerdo, debe dejar de utilizar el Sitio.
4. Funcionalidades del sitio
4.1. Catálogo de productos
El catálogo contiene ejemplos de productos que la Empresa puede fabricar o suministrar. Las imágenes, descripciones y especificaciones tienen carácter informativo. Las especificaciones finales de un pedido concreto se acuerdan individualmente.
El pedido mínimo (MOQ) mostrado en las fichas de producto es orientativo. Las condiciones exactas se aclaran al acordar el pedido.
4.2. Carrito y consulta
Añadir artículos al carrito no crea relaciones jurídicamente vinculantes. El carrito es una herramienta para componer una consulta. Las obligaciones legales surgen solo al firmar un contrato aparte.
4.3. Página «Mi consulta» (magic link)
Tras enviar una consulta, el Usuario recibe en el correo indicado un enlace con un token único. Mediante este enlace el Usuario puede consultar el estado de la consulta, el historial de comunicaciones y los documentos adjuntos.
El Usuario tiene la obligación de mantener el enlace seguro y no compartirlo con terceros.
4.4. Boletín informativo
La suscripción al boletín es voluntaria. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cualquier carta recibida.
5. Derechos y obligaciones
5.1. El Usuario se compromete a
- Proporcionar información veraz al enviar consultas
- No usar el Sitio para distribuir código malicioso, spam o contenido ilícito
- No intentar el acceso no autorizado a los sistemas del Sitio
- No copiar masivamente el contenido del Sitio sin permiso escrito de la Empresa
- Cumplir con las leyes de su país al utilizar el Sitio
5.2. La Empresa tiene derecho a
- Modificar las funcionalidades y el contenido del Sitio sin previo aviso
- Suspender temporalmente el Sitio para mantenimiento técnico
- Rechazar la tramitación de una consulta sin dar motivos
- Eliminar los datos de Usuarios que incumplan el presente Acuerdo
- Bloquear direcciones IP ante intentos de acceso no autorizado
5.3. La Empresa se compromete a
- Procesar datos personales de acuerdo con Política de privacidad
- Responder a las consultas recibidas en un plazo razonable (normalmente hasta 24 horas para el primer mensaje)
- Proporcionar información veraz sobre sus servicios
6. Consultas y propuestas comerciales
6.1. Qué es una consulta
Una consulta enviada a través de los formularios del Sitio es una solicitud de información sobre el coste y las condiciones de producción. La consulta no constituye una oferta y no crea ninguna obligación para la Empresa de fabricar o suministrar la mercancía.
6.2. Propuesta comercial
En respuesta a una consulta, la Empresa puede preparar una propuesta comercial con un cálculo preliminar de coste, plazos y condiciones. Plazo de preparación — de 3 a 5 días hábiles.
La propuesta comercial es válida durante 30 días desde su envío al Usuario, salvo que se indique otra cosa en el propio documento.
6.3. Celebración del contrato
La fabricación y el suministro de la mercancía se realizan sobre la base de un contrato bilateral aparte firmado por la Empresa y el Usuario. El Sitio y el presente Acuerdo no sustituyen al contrato.
7. Propiedad intelectual
7.1. Derechos de la Empresa
Todos los materiales del Sitio (textos, imágenes, vídeos, diseño, logotipos, estructura del sitio, código fuente) son propiedad de la Empresa o se utilizan bajo licencia.
Queda prohibido, sin permiso escrito de la Empresa:
- Copiar masivamente el contenido del Sitio
- Usar imágenes de productos con fines comerciales
- Crear obras derivadas basadas en materiales del Sitio
- Hacer scraping automático del Sitio sin consentimiento escrito
7.2. Materiales facilitados por el Usuario
Al enviar especificaciones técnicas, planos, imágenes y otros materiales a través de los formularios del Sitio, el Usuario:
- Garantiza que cuenta con derecho a usar esos materiales
- Concede a la Empresa el derecho a usar los materiales para preparar la propuesta comercial y ejecutar el pedido
- Conserva todos los derechos exclusivos sobre sus materiales
La Empresa se compromete a no transferir los materiales del Usuario a terceros más allá de lo necesario para ejecutar el pedido, y a no usarlos para promoción o entrenamiento sin un consentimiento aparte.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. Funcionamiento del Sitio
La Empresa hace esfuerzos por mantener un funcionamiento estable del Sitio, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. La Empresa no se responsabiliza de:
- Interrupciones temporales, mantenimiento, actualizaciones
- Problemas del proveedor de internet del Usuario
- Acciones de terceros (ataques DDoS, caídas de proveedores en la nube)
8.2. Información del Sitio
La información del Sitio se ofrece «tal cual». La Empresa procura la actualidad y la integridad de la información, pero no garantiza la ausencia de erratas, datos desactualizados o pequeñas imprecisiones.
Las condiciones finales para una consulta concreta se acuerdan en la correspondencia individual y en el contrato, no se infieren automáticamente de la información del Sitio.
8.3. Daños
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes del Usuario relacionadas con el uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
9. Resolución de disputas
Cualquier disputa derivada del uso del Sitio se resolverá mediante negociación siempre que sea posible.
Cuando no sea posible una resolución previa al litigio:
- Para Usuarios en Rusia — la disputa se resolverá conforme a las leyes de la Federación de Rusia y las leyes aplicables de Hong Kong
- Para Usuarios en otras jurisdicciones — la disputa se resolverá conforme a las leyes de Hong Kong
El idioma de la resolución de disputas será ruso o inglés, según acuerdo de las partes.
10. Cambios en el acuerdo
La Empresa se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo. La versión vigente está siempre disponible en el Sitio en vinoaccs.com/terms.
Los cambios sustanciales se publican en el Sitio 14 días antes de su entrada en vigor. Continuar utilizando el Sitio tras la publicación de los cambios implica el consentimiento con la nueva versión.
